Comment mesurez-vous les signaux de télévision?
Bien sur, la qualité de l`image est importante, mais nous l'utilisons seulement comme point de référence.
En fait, nous partons de l'antenne et mesurons les signaux avec un instrument de mesure appelé « signal streight meter ». Cet instrument nous indique la puissance des signaux par canal et nous permet de « voir » toute la bande passante du câble ou de l'antenne.
Par la suite par simple formule mathématique, nous soustrayons les diverses pertes et additionnons les gains afin d'arriver un niveau de signal typique compris entre +5 Db et +10 Db par prise. Ceci nous procure une marge de jeu acceptable en cas de fluctuation du signal par le fournisseur.
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Si vous venez examiner notre vieux câblage, allez-vous recommander systématiquement son remplacement ?
En fait, un câble est bon tant que sa gaine (enveloppe) est flexible et que ses propriétés ( sa capacité diélectrique et sa conductivité /perte d'insertion) sont adéquates. Nous prenons plus de temps sur les "trunk" qui sont les lignes de distribution principales du réseau et ensuite nous analysons les pertes et recommandations de signaux sur papier. Nous procédons habituellement à des vérifications aléatoires du câblage de "drop " qui alimente les chambres. Ceci est valide autant en milieu hospitalier que hôtelier.
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Pourquoi vous donnerez-je mon système en impartition?
En premier lieu, pour faire plus d'argent et diminuer les coûts. Ensuite afin que vos ressources soient affectées là où elles sont le plus utile, avec vos patients ou clients. Votre compétence distinctive est de soigner des gens (hôpital) ou assurer leur confort (hôtel), la notre est de louer des téléviseurs et d'optimiser des réseaux de câble.
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Nous avons déjà notre propre service technique, pourquoi aurais-je besoin de vos services?
Vos techniciens sont des gens spécialisés dans un domaine spécifique, de même que vos électriciens, nos employés sont à la fine pointe du savoir dans le domaine puisque leur connaissance est sans cesse optimisée et de plus leurs expériences dans le milieu en font des gens compétents et experts dans leur domaine. Nous avons l'habitude des hôpitaux et hôtels et nous possédons un code d'éthique qui est très rigoureux puisque notre travail nous amène à côtoyer des gens affligés ou au contraire en vacance cherchant le calme.
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Nous cherchons à optimiser notre réception puisqu'elle nous semble inégale d`une chambre à l`autre. Pouvez-vous effectuer ce type de travail?
Bien sur, en premier lieu, nous allons "balancer" la ligne et ensuite ajuster les niveaux de signaux dans chaque corridor afin que les signaux soient stables et égaux jusqu'à la fin de la ligne.
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Nous cherchons des connecteurs et des outils pour serrer ceux-ci. Également, nous voudrions acheter du câble au pied ou à la boîte. Êtes-vous compétitif ?
Et bien nous sommes de grands consommateurs non seulement de câble RF de toutes sortes mais aussi d'amplificateurs, de connecteurs et autres composantes de CATV (Câblodistribution communautaire) et MATV (Antennes communautaires).
Notre important volume d'achat fait diminuer nos prix et augmentent notre volume d`achat et vous en bénéficiez également.
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Pourquoi le prix de location de vos téléviseurs est-il si dispendieux.
Nous recevons souvent ce commentaire de nos clients, en fait notre prix de location est le même depuis plus de quatre(4) ans. Afin d'établir le coût de location journalier par chambre, il nous a fallu calculer la durée de vie utile de nos télévisions et des équipements connexes répartis sur une période de 365 jours amortis sur plusieurs années et y ajouter les coûts fixes et variables d'opération:
- Le coût du signal de câble
- Les assurances responsabilités en milieu hospitalier
- Le loyer au centre hospitalier ou nos redevances à la fondation
- Les composantes de commodité (horaire TV et autres)
Le salaire des techniciens
Le salaire des préposés
Les pièces de réparations
Les vols d'équipements
Les bris accidentels
Les autres dommages.
Par la suite on y rajoute la marge de profitabilité désirée par les investisseurs qui composent notre compagnie. (ROI)
Le total ainsi obtenu nous démontre le coût final que nous devons afficher afin d'être rentable.
Tous les taux ou services que nous offrons aux patients sont préalablement autorisés par l'hôpital et sa fondation.
Nous offrons cependant des prix particuliers de location pour les patients hospitalisés pour des séjours de trois, sept et vingt-huit jours.
Nous vous invitons à consulter notre charte de taux pour la tarification ainsi que notre grille de remboursement si vous nous quitter avant la fin de votre location TV.
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Pourquoi les infirmières ne peuvent-elles pas me brancher en dehors de vos heures de passage?
Parce que, conformément à nos ententes de services, nous sommes considérés tel un concessionnaire au sein de l'institution et nous devons fournir le service de télévision de façon exclusive à l'hôpital. Cette façon de faire ne coûte rien à la société (aux payeurs de taxes) et n'affecte en rien le travail et la qualité des soins apportées par le personnel hospitalier.
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Pourquoi n'avez-vous pas quelqu'un en permanence sur les étages lors des arrivées et des transferts de chambre?
La réponse à cette question est fort simple, c'est exclusivement une question de coût. Le simple fait d'avoir un préposé en attente plus que la période actuelle ferait exploser les frais de locations de plus de $2.00 par jour par téléviseur. Nous devons alors tel un bon père de famille gérer les coûts afin de conserver le plus bas possible les tarifs de location malgré les hausses de salaire, de câble et de de loyer. Puisque nous ne pouvons augmenter nos tarifs, nous contrôlons rigoureusement nos dépenses et nos investissements de façon à vous faire profiter de la plus belle expérience de location de téléviseur qu'il se doit durant votre séjour à l'hôpital.
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Comment fonctionne votre façon de rembourser les jours non-utilisées?
C'est fort simple, tous nos tarifs escomptés soit les tarifs de 3, 7 et 28 jours contiennent des journées gratuites sans frais qui ne sont pas remboursées puisqu'elles sont offertes sans frais.
De ce fait nous remboursons le trop payé en fonction des journées utilisées incluant la première et la dernière sauf si le départ s`effectue avant 13H pm. Voir nos politiques de remboursement et notre calculateur de remboursement en ligne.
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Pourquoi ne puis-je pas apporter mon propre téléviseur à l'hôpital?
Il y a plusieurs raisons, mais la principale étant une question de sécurité. Peut-on envisager les gens entrés et sortir de l`hôpital avec des boîtes de produits sans contrôle, qui de plus pourraient être contaminés!
Ensuite, nos téléviseurs sont standardisés avec des télécommandes avec fils à chaque lit afin de réduire la pollution sonore. Nous offrons également des télécommandes avec prise de casque d`écoute sur demande.
Ensuite vient la question des rayonnements et des interférences aux équipements médicaux.Les équipements médicaux sont ultra sensible aux émissions de radiofréquences diverses et les appareils de divertissements pour hôpitaux que nous utilisons sont conformes aux standards mondiaux dans le domaine. Tous les téléviseurs utilisés au sein d'un hôpital doivent respecter des normes strictes au niveau des radiations, et également être conforme aux normes ULC concernant les risques et dangers d'électrocution.
En tant que concessionnaire nous avons une entente d'exclusivité à long terme avec l'institution, qui nous oblige à posséder une assurance-responsabilité de plusieurs millions de dollars et diverses conditions restrictives afin de garantir la qualité de nos services en fonction d'objectifs particuliers et de l'orientation prévue par les gestionnaires principaux de l'hôpital. Bien sûr cette exclusivité nous permet de capitaliser, d'acquérir de nouveaux équipements et d'investir tout en étant assuré d'un retour sur notre investissement au même titre qu'un marchand ou investisseur.
Néanmoins, il est possible pour les patients alités pour une période prolongée de pouvoir apporter leur propre téléviseur sous certaines réserves, s'il est conforme à certains de nos standards au niveau des interférences. Une attestation écrite de votre médecin stipulant que votre séjour pourrait dépasser un mois est obligatoire et doit être remise au préposé afin de vous brancher à notre réseau. De ce cas particulier une permission spéciale vous est accordée par la sécurité afin que vous puissiez apporter votre équipement, notre personnel peut vous apporter son aide si requise. Les seuls frais que vous aurez alors à payer sont la location du câble. Vous retrouverez le coût mensuel associé à ce plan dans notre charte de taux .
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